韓国財閥系企業でのカスタマーサポート派遣社員

太陽光発電システムのサービス提案や電力の契約を行う部署での勤務となります。
カスタマーサポートチームは主に案件の進捗管理や申請、お客様対応を行っています。
協力してサービスの運営に取り組んでいただける方を募集します。

・お客様の書類審査（お申込み内容の確認、不備がある場合には不備修正の依頼）
・協力会社（取扱店、施工店、電力会社等）と連絡を取り合い案件進捗管理
・お客様へのご案内書面およびメール作成
・案件管理システムデータ入力・管理・集計（ウェブシステム、Excel）
・問い合わせ対応（主に電話・メール等での回答、他部署への取り次ぎ）
・庶務業務（電話対応、ファイリング、スキャン、資料作成補助、請求書処理、郵送、他）
・登記簿等、申請に必要な書類の発行
※ご本人の適性や案件の増加状況によっては、下記業務への変更を相談させていただく場合がございます。
・電力会社その他への申請業務
・コールセンターの管理補助
・固定資産管理